1.病人持本人身份证、就诊卡或社会保障卡，办理挂号业务时，收款员准确无误的输入病人就诊信息及诊疗费，完成初诊病人的建卡挂号工作。病人充值后直接到相应的分诊台进行分诊就诊。
2.病人持就诊卡交费时，根据医生所输入的处方信息，人工窗口通过现金收费方式收取相应的费用，收款员要唱收唱付，完成收费工作。病人也可以通过自助机自行使用银行卡、医保卡、微信、支付宝等收费方式自助缴费。
3.病人退费：(1)卡内余额退费，收款员核对病人相关信息无误后，直接办理退费；(2) 科室已确认的项目退费时，病人需持卡到发票窗口打印发票和领取退款单，并到相关科室确认退费，再到发票窗口办理退费；(3)自助机业务退费，病人需到一楼挂号窗口办理，金额原路退回。
服务地点：1、门诊楼1-2层挂号收费窗口。
2、急诊、门诊各楼层自助挂号缴费机。
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